企业信息化战略规划的主要步骤

所谓企业信息化(Enterprises informatization) ，企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。但是，企业该怎么进行信息化战略规划呢？

企业信息化战略规划的主要步骤:基础信息调研;能力和现状分析;信息化战略目标设计;战略制订等。1.基础信息调研基础信息调研主要包括:调研信息化的现状和发展趋势、企业的信息化需求、企业信息化基础条件等。(1)信息化的现状和发展趋势调研这一阶段需要调研两部分内容，一是对国民经济和社会信息化的现状和趋势、信息技术的发展对经济的影响和冲击方面作调研;二是调研行业信息化状况和趋势，主要是行业的总体信息化状况，新的信息技术给行业带来的变化和冲击，行业的信息化趋势，主要竞争者或领先企业应用的新技术、取得的成功经验或失败教训等。(2)企业信息化需求调研主要包括供应商的信息化对企业提出的信息化需求，企业内部各个环节或部门对信息化的需求，为给顾客提供更优质产品或服务(市场营销)对企业提出的信息化需求，竞争者的信息化对企业提出的倍息化需求等。(3)企业信息化建设基础条件调研主要包括本企业内部信息化建设的有利条件和制约因素的调研。包括管理基础、数据基础、技术基础、人员基础等，如信息技术应用现状，有无内部局域网络，互联网接入状况，人均计算机占有量，业务部门管理和技术水平，人员素质结构等。

2.能力和现状分析在充分调研并取得大量的基础信息之后，就可以对企业信息化作经营管理能力分析和对企业信息化现状进行客观的分析。企业经营管理能力的分析包括:外部环境的宏观审视;经营发展战略分析;产品、客户、渠道的市场定位;客户反馈;市场综合竞争能力分析等。信息化现状分析包括:信息化建设现状;信息化面对的挑战;信息化需解决的间题、企业发展对信息化的要求等。

3.信息化战略目标设计和制订通过分析企业的外部宏现环境、发展战略及竟争能力。确定信息化战略的远景目标、价值、规模、步骤并由此制订企业的信息化规划，使信息化能够有效支持并推动业务，乃至成为业务的一部分。最终形成的企业信息化战略总体规划主要内容一般包括:①企业发展战略、使命和目标;2、企业商业环境、业务摸式及流程;③企业竞争策略和信息化的战略意义;④企业业务流程分析及流程改进方法;⑤企业信息技术与业务应用的实现方式分析;⑥企业信息化的总体架构模型规划;7企业信息化业务应用架构模型规划;⑧企业信息化项目实施组织保障计划、项目推进计划。在此过程中，信息化战略目标、信息化架构、信息化实施和保障等内容的确定最为关键。(1)信息化战略目标的确定信息化战略目标的确定要通过如下步骤:1公司战略和经营模式分析;2企业竞争力分析;3业务流程分析，找出业务流程中制约企业发展的因素并加以分析;4信息环境分析，现有信息系统分析，外部信息技术及解决方案发展状况扫描，差异性对比;5综合分析并提出企业信息化能力与目标，根据“信息应用的策略机会”得出信息系统引入策略、信息关联资源策略等，确定信息化项目优先顺序。(2)信息化架构设计制订公司完整、集成的信息平台体系架构，使其支撑公司的整体战略、组织结构、组织文化与业务流程，并在此基础上设计详细的可实施的技术体系结构，包括基础设施、使用标准和安全策略、数据资源分布策略、系统集成策略等，具体可能包括:数字语音视讯网架构;办公自动化系统架构;ERP系统架构;呼叫中心系统架构;分销资源管理系统架构;知识管理系统架构;电子商务系统架构;决策支持或商业智能系统架构;客户关系管理系统架构;供应链管理系统架构等。其体到某一企业的架构设计时可能包括的内容有多有少，视企业实际需要而定。

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